Vistoria de entrega de chaves

Vistoria de entrega de chaves: observe, registre e comunique

A entrega das chaves não precisa virar uma corrida entre a conferência do imóvel e as orientações da construtora. Uma vistoria planejada cria uma sequência: observar, registrar e organizar a comunicação antes que móveis ou obras alterem o cenário.

Fazer a vistoria antes de assinar o termo permite aproveitar o imóvel novo e, em geral, ainda vazio. Sem ela, o risco prático é sair sem um registro inicial e depender depois de lembranças, fotos avulsas ou descrições imprecisas. A vistoria não garante que todos os problemas serão identificados nem que a construtora aceitará cada ponto.

Os pontos observados na unidade privativa são registrados com fotos e organizados em um relatório em PDF.

O processo em seis passos

1. Primeiro contato: informe localização, tipologia do imóvel, etapa da entrega e data prevista.
2. Proposta e agendamento: alinhe escopo, ambientes incluídos, entregáveis, regras de acesso e disponibilidade.
3. Vistoria no imóvel: o profissional percorre a unidade privativa dentro do escopo combinado.
4. Registro dos pontos: cada observação relevante é descrita e documentada conforme o método contratado.
5. Relatório: os pontos observados e as fotos são organizados em relatório PDF.
6. Depois da visita: dúvidas sobre o relatório podem ser encaminhadas à Vistoh pelo WhatsApp.

Escopo do atendimento

• atendimento somente na unidade privativa, sem áreas comuns;
• registro fotográfico dos pontos incluídos no escopo;
• organização das observações e fotos em relatório PDF.

Antes do dia da vistoria

• Disponibilidade de utilidades: confirme com a construtora ou o condomínio se a unidade terá energia elétrica, água e demais utilidades disponíveis na data da vistoria. Sem elas, alguns pontos elétricos e hidráulicos podem não ser acionados durante a visita.
• Documentos do imóvel: separe os documentos disponíveis, como o memorial descritivo e as plantas, quando fornecidos pela construtora. Eles podem apoiar a conferência do que foi entregue.
• Regras de acesso: envie à Vistoh as regras de entrada e as exigências de cadastro informadas pelo empreendimento.

O que é observado na vistoria

O escopo varia conforme o imóvel e a proposta. Estas categorias ajudam a entender a visita:

Acabamentos

Observamos as condições visíveis de pisos, paredes, revestimentos, pintura e encontros entre materiais acessíveis. O registro descreve o ponto e sua localização, sem atribuir causa ou solução.

Portas, janelas e esquadrias

Abrimos e fechamos os componentes acessíveis incluídos na proposta e registramos o comportamento e as condições visíveis. Não há desmontagem. Leia o guia de portas e janelas.

Hidráulica

Acionamos os pontos hidráulicos acessíveis incluídos na proposta e registramos o que foi observado naquele momento, sem desmontar componentes nem examinar partes ocultas.

Elétrica

Acionamos somente os pontos elétricos acessíveis incluídos na proposta, como tomadas e interruptores, e registramos o resultado observado, sem abrir ou desmontar componentes. Antes do agendamento, confirme se haverá energia disponível na unidade.

Impermeabilização aparente

Registramos manchas e outros sinais aparentes de umidade em superfícies visíveis, sem atribuir origem, extensão ou responsabilidade. Leia como registrar sinais aparentes de umidade.

Unidade privativa, sem áreas comuns

A entrega das chaves tratada pela Vistoh é a da unidade privativa. Áreas comuns do condomínio não entram na vistoria.

Apartamento e casa

As duas tipologias pertencem ao mesmo serviço. O que muda é a configuração do imóvel, os ambientes acessíveis e o escopo necessário. Por isso, informe a tipologia e as características básicas no contato. Não é preciso criar um serviço ou uma página diferente para cada formato de residência.

Onde a Vistoh atende

A vistoria de entrega de chaves — também chamada de vistoria de recebimento do imóvel novo — atende casas e apartamentos novos em:

• Guarulhos, com a página de atendimento em Guarulhos;
• São Paulo capital — zonas norte, sul, leste, oeste e centro, incluindo bairros como Morumbi (Zona Sul), Freguesia do Ó e Vila Medeiros (Zona Norte), Cidade Tiradentes e Ponte Rasa (Zona Leste), Pacaembu e Santa Cecília (Centro);
• ABC — Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Diadema, Mauá, Ribeirão Pires e Rio Grande da Serra.

A cobertura não representa sede ou filial nos locais. Envie o endereço para confirmar disponibilidade.

Engenheiro ou arquiteto?

Muitos compradores procuram por “engenheiro para vistoria” ou “arquiteto para vistoria”. Na Vistoh, o responsável técnico é Jimmy Roger de Oliveira Rocha, arquiteto, CAU A168908-8. Antes de contratar, confira quem irá ao imóvel, a formação e registro profissional verificáveis, o escopo, o relatório e as condições da proposta. Veja a página do responsável técnico.

Perguntas frequentes

Como fazer a vistoria de entrega de um apartamento?

Comece reunindo data, regras de acesso e informações básicas do imóvel. Defina um roteiro por ambientes e categorias, registre cada ponto de forma localizada e evite concluir causa ou responsabilidade apenas pela aparência. Se contratar apoio, a proposta deve explicar método, escopo e entregáveis.

O que é uma vistoria na entrega de chaves?

É uma observação organizada da unidade privativa no contexto do recebimento. Os pontos observados e as fotos seguem em relatório PDF.

A proposta informa os documentos do serviço?

Sim. Antes do agendamento, confira na proposta o escopo, os entregáveis e os documentos incluídos. Envie também as exigências de acesso recebidas do empreendimento para que sejam analisadas antes da visita.

Como é a vistoria de entrega das chaves de apartamento novo?

Ela segue uma ordem compreensível: alinhamento, agendamento, visita, observação por categorias, registro, relatório e comunicação. Os procedimentos específicos dependem do imóvel, do acesso e do escopo.

Qual documento a Vistoh entrega depois da vistoria?

O entregável é um relatório em PDF com fotos. Se você precisa de outro documento, confirme se ele faz parte da proposta.

Como organizar o registro do imóvel novo?

Tenha os documentos disponíveis, percorra os ambientes acessíveis em uma ordem definida e registre cada observação com localização e foto. A vistoria organiza o que estava visível e acessível no dia da visita.

Solicite uma proposta clara

Informe cidade, bairro, tipo e tamanho aproximado do imóvel, data prevista e regras de acesso. O atendimento é exclusivo para a unidade privativa de imóvel residencial novo.

Responsável: Jimmy Roger de Oliveira Rocha
Registro profissional: arquiteto, CAU A168908-8

Jimmy Roger de Oliveira Rocha é arquiteto (CAU A168908-8) e atua há 10 anos em vistorias de imóveis.